Публичная оферта

Редакция от 25 августа 2026 г. · strana.market — посредническая цифровая платформа (владелец агрегатора информации о товарах)

1. Термины и статус Площадки

Оператор платформы (Площадка) — ООО «Джи Эр Эр Групп» (ИНН 1686027830, ОГРН 1231600026360, адрес: 420139, Республика Татарстан (Татарстан), г.о. город Казань, г. Казань, ул. Сафиуллина, д. 50а), владелец посреднической цифровой платформы strana.market в значении Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ «О платформенной экономике в Российской Федерации» и владелец агрегатора информации о товарах в значении Закона РФ «О защите прав потребителей». Продавец (Партнёр) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедший идентификацию и разместивший предложения о продаже товаров. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Площадке.

Договор купли-продажи товара заключается напрямую между Покупателем и Продавцом, сведения о котором (наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП) раскрываются в каждой карточке товара. Площадка стороной договора купли-продажи не является.

2. Идентификация и допуск Продавцов

Площадка допускает к продажам только идентифицированных Продавцов: организации и ИП проверяются по ЕГРЮЛ/ЕГРИП и сервисам ФНС. Акцепт оферты Продавцом обязателен и совершается проставлением отметки «Принимаю оферту» в форме регистрации; дата и время акцепта фиксируются Площадкой и являются заключением договора в электронной форме (ст. 5 289-ФЗ, ст. 434 ГК РФ).

Одно физическое лицо (один аккаунт/номер телефона) вправе зарегистрировать несколько магазинов от разных юридических лиц или ИП. Каждый магазин — самостоятельная сторона договора с Площадкой: оферта акцептуется для каждого юрлица отдельно, кабинеты, платёжные реквизиты (Ozon Pay), API-ключи, карточки, балансы и партнёрские счета не смешиваются.

Акцепт Покупателем. Покупатель принимает условия настоящей оферты, проставляя отметку при оформлении каждого заказа; факт акцепта фиксируется в заказе. Вход и регистрация на Площадке выполняются по номеру телефона (подтверждение звонком) либо по e-mail и паролю; действия, совершённые после такого входа, признаются совершёнными соответствующим пользователем (простая электронная подпись, ст. 9 63-ФЗ). Регистрация нового аккаунта Покупателя и Продавца требует подтверждения адреса электронной почты переходом по ссылке из письма; до подтверждения доступ к части функций может быть ограничен.

3. Расчёты

Оплата заказов производится через сервис Ozon Pay (ПАО «Озон Банк») по реквизитам Продавца: денежные средства зачисляются напрямую Продавцу его эквайрингом, Площадка денежных средств Покупателей не принимает и не удерживает. При заказе товаров нескольких Продавцов формируется отдельный платёж каждому. Кассовый чек по 54-ФЗ формирует Продавец (или платёжный сервис по его поручению); чек направляется на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации.

Вознаграждение Площадки — фиксированная плата за размещение карточек товаров (аренда вычислительных мощностей) согласно тарифу, опубликованному в кабинете Продавца. Комиссия с продаж не взимается. Ежемесячные отчёты о начислениях доступны Продавцу в личном кабинете; акт сверки предоставляется по запросу в течение 7 рабочих дней.

4. Заверения и ответственность Продавца за товар и контент

Размещая карточку товара, Продавец заверяет и гарантирует (ст. 431.2 ГК РФ), что: (а) товар введён в оборот законно, не является контрафактным, запрещённым или ограниченным к продаже; (б) у Продавца имеются все необходимые разрешительные документы — сертификаты соответствия и/или декларации о соответствии (с указанием записи в реестре Росаккредитации), свидетельства о государственной регистрации, лицензии — и они действительны; (в) товар, подлежащий обязательной маркировке, промаркирован в системе «Честный ЗНАК», а сведения о кодах маркировки достоверны; (г) контент карточки (тексты, фотографии, видео, HTML-блоки, товарные знаки и обозначения) не нарушает интеллектуальных прав третьих лиц, авторских и смежных прав, прав на товарные знаки; (д) информация о товаре, цене и характеристиках достоверна и соответствует требованиям Закона «О защите прав потребителей»; (е) возрастные ограничения (18+) проставлены корректно.

Всю юридическую ответственность за нарушение перечисленных заверений — включая административную ответственность за оборот немаркированной или несертифицированной продукции, ответственность за нарушение интеллектуальных прав, недостоверную информацию о товаре и качество товара — несёт Продавец. Если к Площадке будут предъявлены претензии, иски, штрафы или иные меры ответственности, вызванные нарушениями Продавца, Продавец обязуется возместить Площадке все понесённые убытки в полном объёме (включая судебные расходы) в порядке регресса в течение 10 рабочих дней с момента требования.

5. Права Площадки, блокировки и споры с Продавцами

Площадка вправе приостановить показ отдельных карточек или магазина Продавца при выявлении нарушений закона или настоящей оферты, а также при отрицательном балансе. О блокировке, не связанной с прямым нарушением закона, Продавец уведомляется мотивированным сообщением не позднее чем за 3 дня; Продавец вправе оспорить ограничение через поддержку в течение 15 дней. Изменения условий, ухудшающие положение Продавца, вводятся с уведомлением за 45 дней (организационно-технические изменения — за 15 дней), улучшающие — без ограничений.

Меры предупреждения недобросовестных действий. В целях защиты Покупателей и добросовестных Продавцов Площадка применяет автоматизированные и ручные меры оценки благонадёжности Продавцов и контроля исполнения заказов. Площадка вправе, в частности: проверять сведения о Продавце по ЕГРЮЛ/ЕГРИП, реестрам и сервисам ФНС, сервисам проверки контрагентов и иным открытым источникам; устанавливать и поэтапно повышать лимит суммы одновременно исполняемых (отгруженных, но ещё не выкупленных) заказов; направлять магазин или отдельные карточки на ручную модерацию (в том числе для недавно созданных юрлиц/ИП, дорогостоящих товаров, при регистрации нескольких магазинов на один контакт); приостанавливать приём новых заказов и скрывать карточки до завершения проверки. Продавец гарантирует, что платёжные реквизиты (Ozon Pay) принадлежат ему и соответствуют его собственным реквизитам; несоответствие является основанием для немедленного ограничения магазина.

Основаниями для ограничения или блокировки магазина являются, помимо прочего: несколько отмен заказов подряд по вине Продавца; аномально высокая доля неполученных или несформированных отправлений; обоснованные жалобы Покупателей на вложение (раздел 7); недостоверность или несоответствие реквизитов и разрешительных документов. Конкретные критерии, пороги и алгоритмы перечисленных мер являются средством обеспечения безопасности и предупреждения мошенничества и Площадкой не раскрываются; применение таких мер не является нарушением обязательств Площадки и не порождает у Продавца права на возмещение. Прохождение Продавцом ручной верификации у Площадки может повышать доступные ему лимиты.

6. Доставка и невостребованные отправления

Доставка осуществляется в выбранный Покупателем пункт выдачи или постамат логистической сети Ozon по действующим тарифам Ozon; отправление формирует Продавец в своём магазине Ozon. Сроки зависят от города и отображаются при оформлении. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента получения заказа. Номер отправления Ozon отображается в разделе «Мои заказы» — по нему посылка отслеживается в приложении Ozon.

Срок хранения заказа в пункте выдачи — 14 календарных дней. Если Покупатель не получил отправление в этот срок, оно признаётся невостребованным и возвращается Продавцу логистикой Ozon. В этом случае: (а) договор купли-продажи считается расторгнутым; (б) Продавец возвращает Покупателю уплаченные за товар денежные средства через тот же платёжный сервис (Ozon Pay) — обычно в течение 1–3 рабочих дней после оформления возврата; (в) расходы на логистику в обе стороны относятся на Продавца и списываются Ozon с его расчётного счёта по тарифам Ozon; (г) начисленные за заказ баллы аннулируются.

7. Возвраты

Возврат товара надлежащего качества — в течение 14 дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), ненадлежащего качества — в соответствии с законом. Денежные средства возвращает Продавец через тот же платёжный сервис в срок до 10 дней с момента одобрения возврата. Площадка содействует Покупателю в коммуникации с Продавцом.

Жалоба на вложение (заведомо неверное вложение). Если Покупатель заявляет о получении пустой упаковки или товара, не соответствующего заказу (пересортица, подмена вложения), такая жалоба принимается к рассмотрению только при наличии фотографии и непрерывного видео первичного вскрытия отправления, снятого непосредственно в пункте выдачи в момент получения. При наличии таких доказательств приём новых заказов Продавца приостанавливается, а его карточки скрываются до ручной модерации Площадкой. Настоящее требование к доказательствам не распространяется на претензии к качеству товара и направлено на предупреждение недобросовестных претензий.

Возврат по браку. При выявлении недостатков товара Покупатель вправе в течение 14 календарных дней с момента получения инициировать возврат по браку через раздел «Мои заказы»; открывается чат с Продавцом, в котором стороны согласуют один из вариантов урегулирования: полный возврат денежных средств, замена товара либо доукомплектация. К обращению Покупатель прикладывает фото и/или видео недостатка. Сроки и порядок возврата денежных средств — согласно закону и настоящему разделу.

8. Ответственность Площадки

Площадка отвечает перед Покупателем в пределах, установленных законодательством для владельцев агрегаторов и операторов посреднических платформ: за достоверность размещённой Площадкой информации об идентификации Продавца и за исполнение собственных обязанностей оператора. Площадка не отвечает за качество товаров, содержание карточек и исполнение Продавцом договора купли-продажи, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Партнёрская программа (агентская оферта)

Продавец вправе участвовать в партнёрской программе Площадки, выступая агентом Площадки по привлечению новых клиентов (продавцов). Акцепт настоящего раздела — совершение действий по привлечению (передача персонального кода/ссылки приглашения). Вознаграждение агента составляет 10% / 3% / 2% / 1% (уровни 1–4 цепочки приглашений) от фактически оплаченных денежными средствами сумм ежедневной платы привлечённых продавцов за размещение карточек и начисляется в виде баллов (1 балл = 1 рубль) на партнёрский счёт агента. Баллы не являются денежным средством или электронным денежным средством, не передаются третьим лицам и по выбору агента: (а) зачитываются в счёт его собственной платы за размещение (зачёт встречных требований, ст. 410 ГК РФ) либо (б) выплачиваются деньгами на расчётный счёт агента как агентское вознаграждение — на основании заявки агента и счёта-акта, формируемого Площадкой. Отчёт агента формируется автоматически (детализация начислений в кабинете). Налогообложение вознаграждения осуществляется агентом самостоятельно согласно его налоговому режиму (НПД — чек в «Мой налог» на имя Площадки; ИП/ООО — учёт в доходах); Площадка не является налоговым агентом получателя. Площадка вправе отказать в выплате при выявлении злоупотреблений (самоприглашение, фиктивные регистрации) с возвратом баллов после проверки.

10. Баллы и отзывы

Баллы за отзывы предоставляются Продавцом (не Площадкой) как скидка на будущие покупки его товаров: начисляются после получения товара, написания отзыва и истечения 14 дней без возврата; действуют 30 дней с момента получения; применяются только к товарам начислившего их Продавца; денежными средствами не являются, не передаются и не выплачиваются. Отзывы публикуют только покупатели соответствующего товара; отзывы, перенесённые Продавцом с иных площадок, публикуются в обезличенном виде (без имени, фото и видео автора) с соответствующей пометкой. Вознаграждение за отзыв не обусловлено его содержанием или оценкой. Весь пользовательский контент проходит автоматическую модерацию.

11. Прочие условия

Оформляя заказ или регистрируя кабинет, вы подтверждаете согласие с настоящей офертой и политикой конфиденциальности (152-ФЗ). Актуальная редакция публикуется на этой странице. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Контакты Площадки: grr@grrgroup.ru.